Afin de répondre aux différents besoins du résident, de nombreux professionnels travaillent en collaboration avec le résident et sa famille. Tous les jours, les intervenants favorisent l'écoute et les discussions dans le but d'agir en respect avec la spécificité de l'Être de chaque résident.
Le CHSLD de Saint-Jean-sur-Richelieu offre des soins personnalisés dans une résidence qui s'adapte selon les spécificités des résidents.
La résidence tient compte des spécificités de chaque résident lorsque vient le temps de mettre en place les services et offre un environnement chaleureux qui favorise le développement des résidents tant au niveau physique, moral, émotionnel et spirituel tout en soutenant leur autonomie.
Les traitements offerts par la résidence le sont en respect des besoins particuliers de chaque résident. L'approche client implantée et exercée par le CHSLD de Saint-Jean-sur-Richelieu favorise une qualité des services, mais aussi une action humaine de la part de toute l'équipe.
Le CHSLD de Saint-Jean-sur-Richelieu collabore avec le CISSS de la Montérégie-Centre afin de pouvoir accueillir les commentaires et les plaintes en toute indépendance, et ce, dans le respect des droits des usagers.
